鄄城县人民医院药房自动化维保项目

根据医院需要，依照鄄城县财政局下发的鄄财采〔2023〕6号文要求，我院将自行采购本项目。欢迎具有相关资质的公司积极参与。

一、采购单位：鄄城县人民医院

二、采购编号：JCXRMYY-20241217

三、项目预算价：21万元/年（包含税金、安装费等一切全费用）。

四、维保服务所保设备清单:

1、资格要求：响应方资质应具有，设备安装、调试、维修、技术服务及软件开发、信息系统运行维护资格；

2、维保服务为全保，包括定期维护、紧急维修、现场检修等，即涵盖以上设备的全部人工和零部件及相关软件维护、升级，包括所有差旅费、技术服务费等费用。

3、电话支持服务：提供7*24小时服务400-热线电话，及时响应技术咨询、故障申告等。

4、保证开机率：在保修年限内年开机率均不低于98%，按一年365日计算。

5、响应时间：接到医院报修电话后，供应商需指派工程师赴故障现场处理时，响应时间≤   1  小时，到场时间≤   24  小时。

6、设备升级：有对本项目设备提供产品升级、更新、迭代的能力，对设备所使用的软件版本进行免费升级维护。

7、保养方案：每年6次保养。需提供保养手册，保养开始前，乙方将提供一份定期保养计划给甲方，开始前5个工作日正式通知甲方保养时间。

8、定期巡检：每周一次的现场设备巡检，提供巡检签字。

9、培训方案：为用户单位提供免费的人员培训服务，并提供专业售后工程师负责培训,采用书面资料学习结合现场操作演示的方式进行，具体参与人员名单由用户单位自定，直至用户单位人员完成全部培训内容并达到操作要求为止。

10、维修要求所有配件只换不修，不容许对维保设备进行改造；投标时需列出原厂主要设备配件并提供原厂配件依据。

11、列出详尽的维修工具并配图证明。

12、定期回访：响应方应针对采购人的设备使用情况、售后服务情况进行定期上门回访，确保产品质量和服务质量。

13、巡检：具有巡检人员进行设备监查，具有前瞻性预防诊断设备故障功能，保证设备正常运行。

14、紧急预案：包括人员及配件等方面的应急预案。

15、为保证设备正常运行，需设有备件库及保证备件可在48 小时内运抵现场更换，并提供备件库相关证明材料（含租赁合同或房产证明）。

16、维保商到位后，使用科室有权要求原厂家出具的关于本项目的售后服务质量报告并予以评估，如不合格，可要求更换服务商。

五、需提供的资料：

1.提供公司营业执照及相关资质材料（复印件并加盖公章）。所有提供的材料须装订成一册，密封并注明联系方式，封口处加盖单位公章。（一式三份）

3.医院自行组织评审，参与人需按时到场参与。如参与人未按时到场，则视为放弃监督权利，不得对采购过程提出异议。

4.本项目一轮报价。

六、付款方式：合同到期后，设备正常运行，一次性支付维保费。

七、质保期：合同签订之日起，一年。

八、现场踏勘：院方不组织现场踏勘，参与人可自行勘察，费用自理。

九、文件递交：

文件递交截止时间：2024年12月19日10:00

递交地点：鄄城县人民医院新院区五楼招标办

评审时间：2024年12月19日10:00

十、联系方式：医院招标办公室      联系电话：0530-7793702