树先锋模范岗 为群众办实事——记血液净化中心

鄄城县人民医院血液净化中心自成立以来，不忘从医初心、坚守医者之道，肩负着全县尿毒症患者的健康，16年来一直坚持“急患者之所急，解患者之所忧”，为患者办实事，不断解决患者的困难，丰富患者的精神生活，帮助他们增强战胜病魔的信心。

免费充电车、手机

搬迁新院区后，很多患者因家境困难，电动车不能满足往返需求，护士长了解实际情况后，马上反映给院领导，给患者发放免费充电卡免费充电。血液净化中心长期超负荷运转，早班患者每天天不亮就来医院透析治疗，早餐顾不上吃，上机2小时后会因为脱水出现低血糖。因此科室每天上午八点准时统计早餐，让餐厅送来分发给患者，一直持续了15年。

老年患者路途远，路上安全风险大，科里工作人员就主动利用休班时间帮忙联系附近的村庄，帮他们租房子。另外根据患者家属需要隔日一送，不能到外地打工的特点，科里又为他们就近找工作，在医院做安保工作。代为办理取药等。

考虑多数患者家属不方便，科室护士轮流主动承担缴费、取药、报销等代理工作。

对 200 多名透析患者，自发组织各种方式帮扶慰问，特别是为五保户老人联系住宿，以及多次赠送生活用品、饭菜等。

丰富的文娱活动

考虑到候诊区的患者因等候时间长可能会产生的厌倦情绪，科里安装了电视，开展了丰富多彩的健康知识讲座，让大家身心愉悦的同时，增加防病治病知识。

每年举办肾友会，血液净化中心每年都会开展丰富多彩的“肾友会”，让患者在活动中感受医院、社会对他们的关爱和温暖。优化工作流程、提高服务品质

通过9s管理，科里重新设计了就诊流程，让患者更方便、更快捷、更安全的就医，增强患者的就医体验。

血液净化中心全体医护人员郑重承诺：在今后的工作中将会不断优化就医流程，让患者切实感受到党的先锋模范作用!