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鄄城县人民医院 ▏志愿服务 温暖人心 ——坚守春节志愿服务岗位的你，真美！
在医院不仅有医务人员服务患者就医，还有许多“红马甲”穿梭于人群用自己的无私传达善意，春节期间我院就活跃着这样的一群志愿者……
“您好，请问有什么需要帮助的吗？“您好，请戴好您的口罩。”……
近日，一群身穿红马甲的志愿者出现在门诊入口处、门诊大厅、候诊室等地，他们面带微笑，或亲切地问候，或热情地帮助，或认真地解答，态度热情、服务细致周到，他们身上火红的马甲像一股暖流化解了病人的寒冷，成为了院内一道亮丽的风景。
春节期间医院门诊量和住院病人持续增加，针对节后出现的就诊高峰，为更好的服务广大患者，志愿者们自动报名，加班加点，利用繁忙的工作时间之余，投入到忙碌的节后志愿服务活动中，帮助患者应用自助机办卡、挂号、续费、打印报告单，解答病人疑问，引导患者就医和检查，维持大厅秩序，调解医患纠纷。面对工作压力，全体志愿者与医务人员通力合作，确保患者及时、顺利、有序就医。
志愿者们热情的服务得到广大患者的交口称赞。志愿者小王推着坐轮椅的老太太到达外科时，老太太真诚的说了一句：“姑娘，谢谢你啦！”，她顿时感觉很有满足感，觉得做志愿者很有意义。
医院志愿者服务为社会搭建了服务患者和奉献爱心的平台，起到了医院和患者之间润滑剂的作用。我院志愿者活动已形成长效服务机制，对营造医患和谐的良好氛围起到了很好的推动作用。
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