当前位置：
鄄城县人民医院 ▏“学习强院”谋新篇 充电赋能再出发
为提升鄄城县人民医院领导干部队伍的综合素质和管理水平，为医院打造一支务实、高效、精干、执行力强的中坚力量，10月20日，鄄城县人民医院举行学习强院第六期讲座，国内首批患者体验官周渤郡讲师为大家带来精彩的专业分享，鄄城县人民医院领导班子成员、全体中层和部分职工参加培训。
周勃郡老师带来精彩分享
国内首批患者体验官
国家卫健委医患体验研究基地特聘患者满意度测评员
国家医管局公立医院绩效考核领导小组患者满意度核查员
鄄城县人民医院党委副书记、院长焦同生在致辞中表示，经过前面五期专家教授在“提高内涵建设”方面的集中培训学习，医院的“学习强院”活动初见成效，这充分体现了广大干部职工爱学习，善于学习，持之以恒学习的成果。希望大家把握好每期授课来之不易的学习机会，认真听课、用心记录，时刻保持一个良好的学习状态。
焦同生指出，提高医疗服务品质，是时代赋予的职责，更是增强全院职工的服务意识，构建医患和谐关系，树立医院服务品牌的具体举措和迫切工作。目前医院正在开展的患者满意度、职工满意度调查工作，医院将结合这次讲座将患者满意度调查与科学构建医患服务体系结合起来，全心全意为患者服务。
在为期一天的培训中，周渤郡教授以“强化服务品质管理提升患者满意度”为题，结合大量真实案例，形象生动、贴近实际地从医疗服务品质提升、方便群众看病就医、提升群众就医体验等方面进行了详细的讲解，与会人员仔细聆听、认真记录。培训结束后，与会人员纷纷表示，通过周渤郡教授的培训，对强化服务品质管理提升患者满意度等方面有了更加深入的了解和认识，今后工作中将学以致用，更好地规划服务蓝图，不断改善服务质量，让患者在就医环节中放心、安心、舒心，提高患者就医满意度。
鲁公网安备 37172602000115号