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鄄医新春“志愿服务”助力“优质医疗”
2月15日（大年初四）至2月20，春节过后鄄城县人民医院迎来了就诊高峰。门诊大厅里人来人往，从各地汇集而来的患者在有序地排队、挂号、就诊。
“您好，请出示您的健康码。”“您好，有什么可以帮到您吗？”在穿梭的人流中，有一群身着红马甲的“鄄医志愿者”格外显眼。这是由鄄医行政后勤人员自愿报名组成的志愿者队伍。他们遍布门诊各个区域，或提供分诊就医咨询，或进行体温检测，或维持就诊秩序，或引导缴费挂号，用实际行动服务患者。年初四至今共有30余名志愿者在门诊累计提供10000余次志愿服务。
在被问起为什么会做志愿者时，一位在内科门诊服务的志愿者说道：“现在是常态化疫情防控，加上春节期间门诊就诊量增多，外出打工人员核酸采样集中，医院就诊压力较大，作为医院的一份子，觉得自己有责任为医院出一份力。”在自助机服务的志愿者说：“现在尤其是老年人对现代化的机器如何使用学习的慢一些，对一些打印报告的仪器操作不太熟练，我们做志愿者帮助老年群体去适应，当好他们的助手，实实在在的助老就医，”
志愿者在完成一天的工作后纷纷表示，“我们做的都是力所能及的小事，却从中收获了信任与快乐。”志愿服务工作不仅能够培养医务人员的爱心、耐心、责任心，也有利于医务人员换位思考，加强医患沟通能力，切实改善患者的就医体验。
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