院务信息公开制度

院务信息公开制度

近年来，我院积极推行院务公开，加强民主管理，接受社会监督，提高医疗服务水平，促进医院建设发展，取得了积极成效。为了进一步健全院务公开制度，根据《山东省卫生厅关于全省医疗卫生单位深化院务公开工作的实施意见》的要求，现就我院院务公开工作提出如下实施方案。

 一、院务公开工作的意义

 实行院务公开，是贯彻习近平新时代中国特色社会思想为指导，坚持以人为本，是加强我院的民主决策、民主管理，调动广大干部职工的积极性和创造性，发展社会主义民主政治的重要内容；是接受社会监督，提高医疗服务质量，维护人民群众切身利益和社会稳定和谐的重要保证；是坚持新时代院务公开的方针政策，促进医院建设发展的重要举措，

全院职工要充分认识做好院务公开工作的重要意义，发扬“主人翁”精神，增强抓好这项工作的紧迫感和责任感，求真务实，深化院务公开工作，推动这项工作的制度化、科学化和规范化。

 二、院务公开工作的指导思想和基本原则

 贯彻落实国家卫生方针政策和省、市关于政务公开的工作部署，以保障人民群众的民主权利，维护人民群众的切身利益为出发点和落脚点，以公正便民、文明服务、廉洁行医为基本要求，围绕“以病人为中心”和“以职工为主人”这两个重点，发展社会主义民主、建设社会主义政治文明、稳步推进医院的改革和发展，提升医疗服务水平，树立良好形象，更好地为全县患者服务。

 院务公开原则 一是依法公开。依照法律、法规、规章和国家的有关政策规定进行。二是真实准确。公开内容必须真实可信。三是注重实效。从实际出发，突出重点，讲求时效，不搞形式主义。四是方便群众。便于群众知情，利于群众办事。五是有利于监督。坚持事前、事中、事后公开相结合，实行阳光操作，接受群众监督。

 三、院务公开的主要内容

 要把职工和患者普遍关心、与人民群众和大家利益密切相关的事项适时向社会公开或向单位内部公开。

(一)向社会及患者公开的主要事项

l、公开服务指南，包括医院诊疗项目、科室设置、各专科的服务内容及特色、专家姓名及专长、门急诊时间及医院的便民服务措施。

2、公开就医流程。包括挂号、诊查、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特殊检查和手术应履行的程序；医疗纠纷处理的程序、依据、方法等。

3、公开岗位内容。包括公开各岗位的人员姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务。

4、公开医疗及管理规范。包括国家及各级有权机关颁布的医疗技术规范、医院管理制度。特别是直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关内容要优先公开。

5、公开价格。包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用水平情况。

6、公开便民措施。包括便民服务项目与方式，特殊人群及急危重症患者的优先措施等。

7、公开服务公约，服务承诺。包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容，违诺责任及处理、监督、举报或投诉方法。

8、其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心、卫生行政部门和医疗卫生单位认为有必要向社会公开的事项。

(二)向职工公开的主要事项

1、医院的发展规划、改革方案、财务预决算、年度工作计划。

2、医院规章制度，各科室的职责等。

3、大型设备的购置、基建工程建设等。

4、职工的工资，福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项。

5、药品、设备及总务物资的采购、招投标情况。

6、领导干部廉洁自律情况，职工对领导干部民主评议的情况，干部职工的考核情况。

7、人事改革方案、人才发展规划、专业技术人员的引进录用、专业人员技术职称评定、职务晋升、评优、奖惩的情况。

8、重大科研课题的立项及经费使用情况，科研开发、科研成果的转化及社会经济效益情况。

9、其他依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。

四、院务公开的主要形式

院务公开要取得实效，必须采取必要和适当的形式。近年来，我院已逐步形成了一些行之有效的方式和经验。

(一)向社会公开形式。通过设置院务公开栏、公示牌．电子显示屏，通过内（外）网、公示栏、编发简报等各种媒体，设立咨询电话，发放《征求意见书》等形式进行公开。要积极推行首问负责制服务，密切医患关系，公开服务信息。还可定期召开院外监督员会议，工休座谈会，向住院、出院病人进行问卷调查，向社会和群众广泛征求意见。院务公开相关的各种标识、指示标牌要清晰醒目亮化，便于服务群众，利于群众监督。

(二)向医院内部公开形式。切实运用职工代表大会这一法定的职工参与民主管理、进行民主监督的基本形式，凡是法律和政策规定必须经职代会审议、通过、决定的重大事项，必须由职代会审议、通过决定。职代会闭会期间由其日常的工作机构参与、监督工作。同时利用周会、发布会、职工座谈会、民主协商会以及单位的院务公开栏、简报、网站等多种形式公开具体事项。

五、加强院务公开工作的组织领导和监督检查

（一）成立院务公开工作领导小组，健全院务公开的领导体制和工作机制。

1.院务公开领导小组：

组  长：李海鹏

副组长：焦同生

成  员：古广年  察  群  蒋万萌  杨晓雪  杜  杰  张汉斌  张建华  李保端

下设办公室、设在党委办、院办室。

主  任：蒋万萌

成  员：张汉斌  杜  杰  李保端  张纪勇  王  燕   王  伟  范业磊  冯全丽  李  敏

2.院务公开监督考核小组：

组  长：蒋万萌

成  员：冯香萍  范业磊  王  伟  冯全丽  李  敏

形成党委领导、行政主抓，纪检监察、工会等部门协调配合，业务科室各负其责，单位职工积极参与的工作格局。建立由主要领导任组长，有关职能部门参加，工会牵头的院务公开工作领导小组，有计划，有步骤、有秩序地推进工作。要加强组织协调，落实责任制，做到各司其职、各负其责、密切协作、增强合力。同时要充分发挥工会、共青团在院务公开中的作用，积极组织民主党派和无党派人士对院务公开进行监督，建立和完善职代会对院务公开工作的评议制度，聘请社会监督员制度。

（二）建立督查工作班子，切实加强对院务公开工作的监督检查。在院务公开领导小组的统一领导下，建立专门的监督工作班子．对院务公开工作实行全过程的监督检查。院务公开涉及面广，政策性强。我们要积极推进院务公开工作，努力提升各级领导决策水平、管理水平和服务水平，树立以人为本，廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。